Vous ne le saviez peut-être pas mais tesla anticipe le changement de pièces défectueuses. C’est le cas sur ma tesla Model 3 2023. C’est pris en charge à 100%.
Remplacement gratuit de la grille du haut-parleur avant
Les tesla récentes ont un problème avec la grille qui protège le haut-parleur central à l’avant. Avec la chaleur derrière le pare-brise, cette grille peut se déformer dans le temps et gondoler. Tesla anticipe et préfère changer toutes ces grilles à ses frais.
Ainsi, en vous rendant dans votre application, Menu Service, vous verrez une proposition de rendez-vous afin de changer cette grille :
Un devis à accepter avant le rendez-vous chez tesla
Cette étape peut être perturbante. Lorsque l’on voit apparaître un devis, on peut se demander si l’opération sera payante ou pas. Ce n’est pas le cas. Tesla vous proposera toujours un devis expliquant ce qui sera à faire sur le véhicule lors de la visite. Ici, le devis est bien de 0€ car ce changement de pièce fait partie intégrante de la garantie. Tesla reconnait qu’il y a bien un problème sur cette grille de haut-parleur donc pas d’inquiétude.
L’application de suivi des rendez-vous avec Tesla est très bien faite. C’est à partir de celle-ci que vous vous manifesterez une fois que vous serez rendu sur place. Il suffira de toucher “Commencer le dépôt”. Il faut se garer sur le parking du tesla Center et supprimer le code PIN si vous en avez configuré un. Vous pourrez suivre l’avancée de votre dossier directement via l’application. Une heure approximative de fin de travaux est annoncée.
Inutile de laisser votre carte : à partir du moment où votre véhicule est sur le parking de chez Tesla, ils ont la main sur tout. Une fois l’entretien terminé, un compte rendu sera disponible. Pour une intervention payante, le prix sera indiqué à ce moment là et vous pourrez directement payer par l’application. Vous pourrez alors directement vous rendre à votre véhicule sans avoir besoin de passer par le Tesla Center.
Enfin, un résumé du rendez-vous sera disponible et vous pourrez commenter si vous le souhaitez afin de faire remonter les informations à tesla.
