Quelqu’un a percuté ma Tesla et a endommagé le carénage avant. Heureusement, mon assurance prendra en charge les réparations à 100 % sans franchise, car ma voiture était garée sur un parking.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment déclarer un sinistre et faire un constat le plus rapidement possible, grâce à l’application e-Constat Auto (ici pour iPhone et là pour android).
L’importance de déclarer un sinistre rapidement
Il est crucial de déclarer un sinistre dès qu’un accident survient. Mon assurance a été informée immédiatement, et j’ai eu un rendez-vous avec l’expert dans les 48 heures. Un accident ne peut pas être anticipé, mais il est essentiel d’agir rapidement pour minimiser les désagréments.
Problèmes avec le mode Sentinelle
Lors de l’accident, le mode Sentinelle de ma Tesla était activé. Cependant, malgré les promesses de Tesla, la fonctionnalité n’a pas fonctionné correctement, et aucune vidéo n’a été enregistrée. Il est temps que Tesla améliore réellement le mode Sentinelle pour qu’il consomme moins d’énergie comme promis mais surtout qu’il enregistre de nouveau correctement les incidents importants.
Utilisation de l’application e-Constat Auto
L’application e-Constat Auto, reconnue officiellement par toutes les assurances françaises, facilite grandement la déclaration de sinistre. Voici comment l’utiliser :
- Téléchargez l’application sur votre smartphone.
- Mettez-vous en sécurité et lancez e-Constat avec l’autre conducteur.
- Remplissez les informations requises : numéro de contrat d’assurance, plaque d’immatriculation, etc.
- Signez le constat directement sur l’écran.
- Le constat est immédiatement envoyé à votre assurance et à celle de l’autre conducteur.
Avantages de l’application e-Constat Auto
Une fois le constat rempli, vous recevez immédiatement un SMS et un email avec une copie du constat et le numéro du dossier de suivi. Mon constat a été rempli en moins de 5 minutes, et mon assurance avait déjà ouvert le dossier et missionné un expert le lendemain matin. C’est un gain de temps énorme, et tout est transmis instantanément aux assurances concernées, la votre et celle de l’autre conducteur.
Installez l’application e-Constat Auto sur votre smartphone. Bien que l’on ne s’en serve presque jamais (fort heureusement), elle est extrêmement utile en cas d’accident.
